申請仲裁，你注意到……
■李永然律師、谷逸晨律師
一、訴訟外的紛爭解決機制
「居家戒爭訟，訟則終凶」，自古「訴訟」即被認為並非好事，能免則免，能避則避。然而，人多為群居，互有爭端在所難免，故作為爭點解決之途徑，「訴訟」仍有存在的價值與必要。現代憲法國家，基於人權的維護，甚至於《憲法》中保障人民使用法院獲得救濟的權利，如我國《憲法》第16條對於訴訟權之保障。然而，「訴訟」曠日廢時，且因爭議當事人兩造於訴訟程序中處於緊張之對立面，訴訟之結果固然能弭平爭端，卻難以解開心結。因此，「訴訟外之紛爭解決機制」（Alternative Dispute Resolution，簡稱ADR）即是為填補「訴訟」之不足。「仲裁」為「訴訟外紛爭解決機制」的一種，而其存在之主要價值則有以下三種(註1)：
1、尊重人民處分其權利的選擇；
2、基於訴訟經濟及國家司法資源節省之考量；
3、對外來投資者建立法律制度的信譽，提升紛爭解決機制的民間信心。
二、謹慎選定仲裁人
「仲裁」具備「有效性」、「專家性」、「迅速性」、「經濟性」及「隱密性」等特性(註2)，如果因紛爭而選擇以「仲裁程序」解決時，則應確保上述幾項「仲裁」之特性並未流失，否則選擇仲裁將失去意義。
《仲裁法》第9條第1項規定「仲裁協議，未約定仲裁人及其選定方法者，應由雙方當事人各選一仲裁人，再由雙方選定之仲裁人共推第三仲裁人為主任仲裁人，並由仲裁庭以書面通知當事人。」因此，「仲裁人」由當事人選定，乃「仲裁」相較於「訴訟」的主要差異之一。也就是因為當事人可以自行選擇執行判斷的「仲裁人」，才有前面提及的「專家性」特徵。也因為仲裁人肩負就仲裁事件作出判斷的任務，所以仲裁人之良莠，對於仲裁程序的進行能否順利、仲裁結果的判斷是否正確，均息息相關。
基於仲裁人的重要性，讀者於選定仲裁人時，就不得不慎重。首先，仲裁人應具備解決爭議事件所需之專業背景，例如：法律、工程、金融、保險、稅務等，否則若是隨意選擇一名對案件專業知識毫無所悉之仲裁人，其實跟上法院面對僅具備法律專業的職業法官無益。舉例而言，金融商務爭議事件，卻選擇具備土木工程背景之人士擔任仲裁人，即對「以專業解決紛爭」之目的毫無幫助。又如於建築工程爭議事件中，兩造選任之仲裁人，以及兩位仲裁人共推之主任仲裁人，均僅具備建築、土木專業，並無法律專業之背景，則對於工程契約與民事法理之闡述，將發生諸多困難之處。
再者，仲裁人職司判斷，「人品」自然也極為重要，公正、客觀是基本的要求，認真、負責也是必備的條件。惟有選擇公正、客觀、認真、負責的仲裁人，才能夠依照法律、專業持平作成判斷，不受任何威逼利誘所影響。也只有認真、負責之仲裁人，方能夠鉅細靡遺，釐清案件事實的各項環節，透析所涉及之法律規範與專業領域知識，綜合考量而作成折服雙方當事人的仲裁判斷。
綜合上述，仲裁人之選擇，實為仲裁程序的重中之重，也涉及仲裁程序之價值能否彰顯，當事人權益能否受到保障的問題，故讀者於考慮仲裁人選時，應慎重為之，切勿貿然輕率選定。
三、選擇富有經驗、專業、負責且嚴謹的仲裁代理人
「仲裁」為紛爭解決機制之一，自由度雖高於訴訟程序，但仍具有明文的仲裁規則以供程序進行，加上仲裁判斷仍不脫法律層面的實體爭議，因此選任合適的仲裁代理人即屬必要。然而，熟悉訴訟程序的律師或許不少，但要兼而對於仲裁規則熟稔者，則較為少見。尤其，選定仲裁人時，當事人或已有數位名單人選，或根本不知從何選定，此時富有經驗的代理人，便可以其過往參與仲裁的經驗及觀察不同仲裁人作風之心得，就當事人之人選名單，與當事人交換意見，甚而於當事人對選定仲裁人乙事，毫無任何名單想法時，適時提供具體之人選建議，以協助當事人選定公正、客觀、專業、認真、負責的仲裁人，保障當事人之權益。因此，富有經驗的代理人能夠在仲裁程序的起頭，便開始給予具體之協助，而有一個好的開始。
另外，仲裁代理人本身對於法律的專業也非常重要，仲裁程序雖然為「訴訟外的紛爭解決機制」，但遇到法律上的爭議點時，法律的解釋，以及法院的實務見解等，仍然會是仲裁判斷的重要憑據。即使，當仲裁當事人同意仲裁庭依照「衡平原則」作成判斷時，「法理」、「憲法價值」及「國際公約」等，均為攻防時重要的論理基礎，法學根柢深厚之仲裁代理人，將能夠更強有力闡明論理。
最後，「專業」的充分表現，植基於「負責」的態度。法律工作極為精細，各環節均需要一一確認，不容稍有差池，否則失之毫釐，差之千里，結果極為嚴重。所以，「負責」且「嚴謹」是從事法律工作必要的素質，讀者於選擇仲裁代理人時，也須睜大眼睛，觀察其處事態度，唯有「負責」且「嚴謹」的律師，才會真正全心投入案件的處理，確保當事人的權益。
四、結語
仲裁制度有相當多的特點，既然選擇以仲裁程序解決紛爭，必然是考量「仲裁」與「訴訟」的不同後，選擇了對於雙方均較為有利的仲裁程序。因此，讓仲裁的優勢極大化的發揮出來，極為重要；而「仲裁人的選定」及「仲裁代理人的選任」乃關鍵之處，讀者須謹慎為之。
註1、李念祖著《訴訟外紛爭解決機制導論》，收錄於《訴訟外紛爭解決機制》頁3，2012年2月初版。
註2、李家慶著《我國訴訟外紛爭解決機制之發展現況與檢討》，收錄於前揭書頁22。
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